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Pilote administration des services collaboratifs (H/F). Job in Saint-Denis Gr8Jobs

Location
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis
Job Type
Full Time
Posted
11 Feb 2021
Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance. Le.La pilote met en oeuvre, pour l'ensemble de la RATP, des services digitaux alignés avec les attentes de la direction. Il.Elle coordonne l'administration des produits suivants : - services collaboratifs Microsoft : Office 365 (Tenant, Teams, SharePoint, OneDrive, Yammer, Planner, ...), Exchange OnLine, AD, Azure AD, .... - ainsi qu'un espace de stockage NAS. Il.Elle s'appuie sur l'équipe en place pour réaliser les paramétrages fonctionnels, le traitement des demandes et anomalies. Il accompagne les projets impactant les services collaboratifs (Softphonie, MFA, ...) : - de la prise en compte du besoin jusqu'à la mise en service, - en veillant, sur son périmètre, à l'exploitabilité et à la maintenabilité de la solution. Il.Elle anime les comités nécessaires au bon fonctionnement des services. Il communique sur les anomalies et les évolutions. Le.La pilote a également pour missions de - Faire monter en compétences l'équipe - Établir les tableaux de bord, permettant le suivi : o De l'utilisation/consommation des service o De la disponibilité des services o Des réalisations de l'équipe - Identifier les évolutions sur les produits et accompagner les changements o Pour l'équipe interne o Ainsi que pour les équipes de support et maintenance - S'assurer de la pérennité des services et traiter l'obsolescence - Veiller à la performance économique : o Prise en compte des aspects financiers dans l'activité : nouveaux services, déploiement, .... o Mise en place d'optimisations : automatisations, récupération de licences inutilisées,... Vous avez obtenu un diplôme bac+5 ou équivalent avec une expérience significative l'administration de services collaboratifs Microsoft et le management d'équipes. Vous avez minimum 3 ans d'expérience dans l'administration de la solution Microsoft Office 365 et Exchange OnLine : Tenant, Sharepoint, Teams, Azure AD, Pratique de Powershell et connaissance de Power BI. Connaître les techniques de conduite du changement permettant d'accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des nouveaux produits / concepts liés notamment aux ruptures induites pas le digital. Connaître l'offre marché correspondant au métier Définir un produit digital / application / infrastructures Définir, détailler, actualiser et mettre en place une approche architecturée pour implémenter des solutions nécessaires au développement et à l'exploitation des outils digitaux (Définition de standards techniques, contrôle de leur application, arbitrage sur les technologies émergentes, etc.) et ce, jusqu'à la définition des composants concernés : matériels, logiciels, plate-formes technologique. Maîtriser des outils collaboratifs au travers de différents canaux digitaux (messagerie, visio-conférence, Réseau sociaux, d'entreprise, applications mobiles, etc.) et collaborer à travers des plateformes de travail. Mettre en oeuvre les concepts et technologies digitales (hors data) Mettre en oeuvre les techniques collaboratives et utiliser les outils collaboratifs Piloter la performance opérationnelle d'une activité* Réaliser un cadrage amont qui va permettre la mise en place d'outils digitaux, et à prendre, en matière d'outil digital, des décisions stratégiques en cohérence avec la stratégie d'entreprise y compris en identifiant des approches alternatives (analyse de ROI, résolution de problèmes...)
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Details

  • Job Reference: 230372985-2
  • Date Posted: 11 February 2021
  • Recruiter: RATP
  • Location: Saint-Denis, Seine-Saint-Denis
  • Salary: On Application
  • Bonus/Benefits: de 40000EUR à 60000EUR par ANNEE + 13 ème mois + p
  • Sector: Transport & Logistics
  • Job Type: Full Time