Teamleader Front Office (m/w) Ab 15. Juni 2024 oder nach Vereinbarung bis 30. April 2025, befristete. Job in Saas Gr8Jobs

Das Wellnesshotel Schweizerhof gehört zu den führenden Erstklasshotels in Saas-Fee mit folgenden Kapazitäten: 40 Komfortzimmer und 8 Suiten (90 Betten), 120 Sitzplätzen im Restaurant Hofsaal, 40 Plätze in der Lounge und Bar. Es liegt zentral und dennoch ruhig mit einer fantastischen Aussicht auf das Allalinhorn. Eine Vinothek mit feinen Walliser Tropfen, feine abendlichen Menüs und Spezialitäten im Restaurant Hofsaal sowie 1000 qm Spa mit Schwimmbad, Whirlpool, Saunalandschaft und Fitnessraum zum Relaxen runden das Angebot ab.

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Hast du Lust auf ein neues Abendteuer in den Walliser Bergen? Wir sind ein junges, kompetentes, aufgestelltes Team, welches ein neues Member sucht. Wir streben eine hohe Gästezufriedenheit an, lieben den Service am Gast und stehen für Qualität statt Quantität. Interessiert?

Anstellungsart: Vollzeit

• Verantwortlich für reibungsloser Ablauf des FO
• Gastorientiertes Behandeln von Reklamationen
• Erstellen von Arbeits- und Urlaubsplänen
• Überwachung der fachgerechten Arbeit und Korrespondenz am FO
• Anleitung der Front Office Mitarbeiter
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle
• Kontrolle der Channelmanager-& Interfacebuchungen
• Anreisecheck
• Bearbeitung von Bewertungen via Trust You
• Versenden von Pre Arrivals und Post Stay Mails
• Korrespodenz in D/E/F
• Check in / Check-out
• Persönliche Betreuung und Beratung unserer in - und ausländischen Gäste während des Aufenthalts
• Diverse administrative Tätigkeiten
• Diverse Concierge Arbeiten (Restaurantreservierungen, Beratung, Sehenswürdigkeiten/Wandertipps, Vermietung Bike)
• Schreiben und Übersetzung vom Abendmenu
• Eingeben und Bearbeitung von Massagetermine
• Entgegennahme von Tischreservierungen
• Abteilungsübergreifende Koordination und Kommunikation
• Tagesabschlüsse im Sihot und Kontrolle der Abrechnungen aller Abteilungen
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Unterweisung und Betreuung der Auszubilden
• Vertretung der Direktion bei deren Abwesenheit

• Administrative Arbeiten erledigen und Kommunikation mit Gästen und externen Akteuren

• Organisation und Überwachung in Bezug auf Ordnung, Sauberkeit und gepflegter Präsentation der öffentlichen Räumlichkeiten

• Aktives Mitwirken bei Verbesserungen und VeränderungenTeamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und herzliches Auftreten

• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie

• Sehr hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge fürs Detail

• Selbstständige Arbeitsweise

• Organisation Mitarbeitergeschenke, Geburtstagskarten etc.

• Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Kenntnisse Opera Cloud von Vorteil
• Deutsch als Muttersprache / Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
• Führerausweis Kategorie B
• Vertraut im Umgang mit Microsoft Office Programmen
• Einhaltung der Kleiderordnung und den Richtlinien des allgemeinen Erscheinungsbildes
• Alle Richtlinien hinsichtlich der Betriebssicherheit kennen und sich entsprechend verhalten
• hohe Fachkompetenz verbunden mit Sozialkompetenz und Spass am Umgang mit internationalen Gästen

• Ein angenehmes Betriebsklima mit einem jungen und offenen Team
• Attraktive Mitarbeiter-Rabatte im Hotel und bei unseren Partnerhotels
• Das Vertrauen, eigenverantwortlich und selbständig arbeiten zu können
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Günstige Personalunterkünfte in unmittelbarer Nähe des Hotels
• Einen Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert und guter Lebensqualität

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